Trocas e Devoluções

Se caso seu pedido não estiver de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.

Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições em que foram enviadas ao destinatário, pois não iremos aceitar devoluções de peças já cortadas, confeccionadas ou danificadas.

Arrependimento ou desistência:

Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito neste artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

Lembrando que nestes casos de devolução não iremos aceitar peças já com a embalagem aberta.

Reembolso do valor:

Assim que o produto retonar À ZTX Malhas e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.

Boleto Bancário: Em compras através de boleto, o valor será reembolsado mediante depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além do que, é necessário que o usuário encaminhe para a gente, através do telefone (47) 3308-8900 e no e-mail sac@ztxmalhas.com.br, todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.

Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.